Wdrożenie krok po kroku
Jak to działa — od demo do czatu na Twojej stronie
Zanim czat zobaczą Twoi klienci, sprawdzasz go sam na swojej stronie. Próby nie liczą się do pakietu, a o tym, kiedy czat pokaże się wszystkim, decydujesz jednym przełącznikiem.
Osiem kroków, jedna droga
Od demo do czatu, który widzą wszyscy.
- Zanim zobaczą go klienci
Demo w 60 sekund
Wpisujesz adres strony w demo. Tymczasowy asystent czyta kilka publicznych podstron i przez 24 godziny odpowiada o Twojej ofercie.
Zamówienie
Klikasz „Zamów pilotaż” albo pakiet — okienko czatu pyta o firmę, adres strony, system strony i e-mail do panelu. Odpisujemy mailem z planem wdrożenia.
Konto i umowa w panelu
Dostajesz mail „konto gotowe”. W panelu czat.iwaszka.pl/konto (logowanie kodem z maila) akceptujesz regulamin i zawierasz umowę powierzenia danych.
Fragment na stronie
Kopiujesz z panelu jedną linijkę kodu i wklejasz w stopce strony: WordPress (nasza wtyczka), Elementor Pro, Wix, sklep albo własna strona. Panel sprawdzi, czy fragment stoi.
- Najpierw widzisz go tylko Ty
Tryb testowy
Dopóki nie włączysz czatu dla wszystkich, okienko pokazuje się tylko pod adresem z dopiskiem „?czat=1” (np. twojastrona.pl/?czat=1). Rozmowy próbne nie liczą się do pakietu. Zobacz pokaz
„Pokaż czat wszystkim”
Gdy odpowiedzi Ci odpowiadają, jednym przełącznikiem w panelu pokazujesz czat wszystkim gościom — bez zmiany kodu strony, w ciągu około 2 minut.
Rozmowy i sprawy
W panelu widzisz rozmowy (z zamaskowanymi e-mailami i telefonami), sprawy „Napisz do nas”, które przychodzą też mailem, i pytania, na które asystent nie znał odpowiedzi.
Poprawki i pakiet
Propozycje poprawek zatwierdzasz albo odrzucasz, dopisujesz słowa, których asystent ma nie używać, i widzisz, ile rozmów z pakietu zostało w miesiącu.
Tryb testowy
Najpierw widzisz go tylko Ty.
Tryb testowy — okienko widzisz tylko Ty, pod adresem z „?czat=1”.
bez okienka czatu
makieta strony — tak działa przełącznik w panelu
Pytania o wdrożenie
Co warto wiedzieć przed startem.
Skąd asystent bierze wiedzę?
Z publicznych podstron Twojej witryny — czyta je jak zwykły gość, według mapy strony, i odświeża co 6 godzin. Gdy zmienisz coś na stronie, asystent przejmie to przy najbliższym odświeżeniu. Błąd na stronie poprawiasz na stronie — asystent powtarza to, co na niej jest.
Ile trwa wdrożenie?
Zwykle kilka dni roboczych — a staramy się ruszyć od razu.
Czy muszę zmieniać politykę prywatności?
Tak — dopisujesz punkt o czacie. Gotowy tekst jest w panelu (Ustawienia), wystarczy go skopiować.
Moja strona ma okno zgód na ciasteczka. Co z czatem?
Czat nie używa ciasteczek. Jeśli wolisz, żeby przycisk „Czat” pojawiał się dopiero po decyzji gościa w oknie zgód, ustawimy to przy wdrożeniu.
Czy mogę wyłączyć czat?
Tak — przełącznikiem w panelu albo jednym mailem do nas, bez zmiany kodu strony.
Zacznij od pilotażu.
30 dni na Twojej stronie — najpierw w trybie testowym, potem dla wszystkich. Przeczytaj też, jak chronimy dane.